Política de envío

Política de Envíos

1. Alcance
Esta política de envíos establece los términos y condiciones aplicables al despacho de productos comercializados por PASILLO DIGITAL11, a través de sus canales de venta digitales.

2. Zonas de Envío
Las zonas disponibles pueden variar según el producto, la dirección de despacho y la empresa de transporte.

3. Plazos de Envío
• Procesamiento del pedido: entre 1 y 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Despacho: los plazos de entrega estimados son de 1 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
• Los plazos son referenciales y pueden verse afectados por factores externos (clima, contingencias, alta demanda, etc.).

4. Costos de Envío
• Tenemos envió gratis en todas las compras.

5. Empresas de Transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas. PASILLO DIGITAL11 no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de courier, aunque apoyará al cliente en el seguimiento del pedido.

6. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico y/o WhatsApp para monitorear el estado de su envío.

7. Entrega del Pedido
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
• Si el pedido no puede ser entregado por errores en la información proporcionada, los costos adicionales serán asumidos por el cliente.
• La recepción del pedido puede requerir la presencia del destinatario o un tercero autorizado.

8. Pedidos No Entregados o Devueltos
En caso de devolución del pedido al remitente por causas imputables al cliente, este deberá asumir los costos asociados a un nuevo despacho.

9. Daños o Pérdidas
Si el producto llega dañado o incompleto, el cliente deberá notificarlo dentro del mismo día de la recepción, adjuntando evidencia (fotos o videos), para evaluar una solución.

10. Modificaciones
PASILLO DIGITAL11 se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.

11. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, el cliente puede contactarnos a través de:
• Correo electrónico: pasillodigital11@gmail.com